Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous faire part de votre demande de rétractation.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au : 03 66 72 28 89.
Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour retourner la marchandise. Notez que les frais de retour sont à votre charge et que les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et complets. Les produits ayant été montés ne sont pas éligibles à un retour ou à un remboursement.
Une fois que nous aurons reçu et contrôlé la marchandise dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum. Le montant sera versé directement sur le compte utilisé lors de la commande.
Veuillez noter que tout produit ou emballage non conforme (par exemple, traces évidentes d’utilisation) entraînera des frais de remise en état qui seront déduits du montant total de votre remboursement.